Rådgivere til  politikere og toppledere har skjønt at det kan lønne seg å si unnskyld. De som ennå ikke har sett verdien av å legge seg flat når de har tråkket i salaten, kan nå få det sort på hvitt.

Benjamin Ho og Elaine Liu har undersøkt om det lønner seg for leger å si unnskyld. Deres forskningsrapport viser at det er veldig lønnsomt. Utbetalinger for feilbehandlinger går ned med mellom 14 og 73 prosent. I spesielt alvorlige saker har et unnskyld spart legene for opp mot en halv million kroner.

Unnskyldningene kommer lettere i de mer enn 30 statene I USA som har innført lover som sier at det okay å si unnskyld, og at det ikke skal kunne brukes mot deg i en rettssak.

Loven er laget for å oppmuntre til kommunikasjon mellom leger og deres feilbehandlede pasienter. Legene er oppdratt til å ikke si unnskyld av frykt for at det skal kunne brukes mot dem i retten.

Tirsdag morgen som ukebrev

Ukebrevet Tirsdag morgen går gratis ut til abonnentene hver tirsdag morgen (unntatt når det ikke gjør det). Alltid på en tirsdag, aldri resten av uka, og kun en epost hver uke. Hvis det gir deg én aha-opplevelse eller en dråpe inspirasjon er målet nådd. 

Gratulerer! Du står på listen. Ses på tirsdag!

Pin It on Pinterest

Shares
Share This