Lønnsomt å si unnskyld

Lønnsomt å si unnskyld

Rådgivere til  politikere og toppledere har skjønt at det kan lønne seg å si unnskyld. De som ennå ikke har sett verdien av å legge seg flat når de har tråkket i salaten, kan nå få det sort på hvitt.

Benjamin Ho og Elaine Liu har undersøkt om det lønner seg for leger å si unnskyld. Deres forskningsrapport viser at det er veldig lønnsomt. Utbetalinger for feilbehandlinger går ned med mellom 14 og 73 prosent. I spesielt alvorlige saker har et unnskyld spart legene for opp mot en halv million kroner.

Unnskyldningene kommer lettere i de mer enn 30 statene I USA som har innført lover som sier at det okay å si unnskyld, og at det ikke skal kunne brukes mot deg i en rettssak.

Loven er laget for å oppmuntre til kommunikasjon mellom leger og deres feilbehandlede pasienter. Legene er oppdratt til å ikke si unnskyld av frykt for at det skal kunne brukes mot dem i retten.

Pin It on Pinterest

Shares
Share This