Einar Øverenget: «Du vinner ingen nobelpris ved å følge reglene» En filosofisk samtale om lederansvar i en digital tid, fra Platon til kunstig intelligens

Einar Øverenget: «Du vinner ingen nobelpris ved å følge reglene» En filosofisk samtale om lederansvar i en digital tid, fra Platon til kunstig intelligens

«Ledelse innebærer ansvar, blant annet gjennom ansvarliggjøring av dine medarbeidere», sier Einar Øverenget i dette intervjuet. Og i vår tid nærmer vi oss et dilemma: «Hva om medarbeideren er en algoritme?»

Klokken er 10 en morgen tidlig i september. Jeg sitter ved et bakeribord på Majorstua. En jeanskledd, ubarbert filosof kommer inn bakdøra fra T-banen og setter seg ved bordet.

— Hei, takk for sist, sier Einar Øverenget.

«Sist» var da han skulle (mer…)

Verktøyene som gir gladere kunder og brukere

Verktøyene som gir gladere kunder og brukere

— Jeg har holdt på i servicebransjen i 25 år, sier Ragnar Løken. — Hvordan vi jobber med brukerstøtte og support har endret seg lite på disse årene. Men nå ser det ut som om noe skjer.

Ragnar Løken er en av ildsjelene i Dataforeningens faggruppe «Service Management». 27 september arrangerer faggruppa sin konferanse hvor de setter fokus på å vise frem «state of the art» på verktøy for kunde- og brukerstøtte.

En lang rekke leverandører er bedt om å presentere praktisk anvendelse av sine verktøy.

(mer…)

De underliggende mekanismene i ledelse Dr. Glad - Lisa Vivoll Straume - om pysete ledere, relasjoner og psykologi

De underliggende mekanismene i ledelse Dr. Glad - Lisa Vivoll Straume - om pysete ledere, relasjoner og psykologi

All ledelsesforskning viser at god ledelse handler om relasjoner. Ikke bare gode relasjoner, men at lederen tør å stå i relasjoner til sine medarbeidere på godt og vondt. Men liv og lære er to forskjellige ting. – Det er for mange pyser der ute, sier Lisa Vivoll Straume. – Lederpyser.

«… husk at det å være omsorgsfull som leder ikke nødvendigvis handler om trøst»

Ph.d. i positiv psykologi – også kalt «doktor Glad» – Lisa Vivoll Straume er ikke glad for at det er sånn. Hun mener mange ledere kaster bort en stort potensial til å bygge medarbeidere som er fungerer på sitt beste og følgelig leverer de beste resultatene. Men hun vet mer enn de fleste hvilke underliggende mekanismer som ligger bak.

– Ledere som ikke tør å ta de vanskelige samtalene og stille de tøffe spørsmålene er et stort problem i (mer…)

IBM-topp Hans-Henrik Merckoll: — Konsulenter fortjener mer anerkjennelse Leter etter fremragende IT-ledere og konsulenter til Rosing/Konsulentprisen 2018

IBM-topp Hans-Henrik Merckoll: — Konsulenter fortjener mer anerkjennelse Leter etter fremragende IT-ledere og konsulenter til Rosing/Konsulentprisen 2018

— Mange IT-prosjekter har fått ufortjent mye negativ oppmerksomhet, sier Hans-Henrik Merckoll. IBM-sjefen slår et slag for konsulenter. I disse dager leter han og resten av en jury etter de beste konsulentene, topplederne og IT-direktørene i Norge.

Merckoll har sett IT-bransjen fra mange utsiktspunkter, inkludert Evry og HP, og nå IBM. Denne høsten sitter han i en en jury på åtte som skal velge verdige vinnere til fire av årets utmerkelser Rosing og Konsulentprisen. De to prisutdelingene er slått sammen og offentliggjøres på et arrangement den 17. oktober.

— Dere skal finne årets toppleder, IT-leder, konsulentselskap og konsulent. Hvilke av disse ligger ditt hjerte nærmest?

— Konsulentprisene, uten tvil. Jeg brenner for bransjen. Det er viktig å synliggjøre det gode vi bidrar med. Konsulentbransjen har fått mye urettferdig kritikk i forbindelse med store IT-prosjekter. Det fokuseres på kostnader og overskridelser, men det er langt flere prosjekter som går bra og bringer Norge videre enn de som ender i fiasko.

«Konsulentbransjen har en viktig misjon»

— Og bak står en hær av overbetalte konsulenter?

— Konsulentbransjen har en viktig misjon. Det er veldig mange med ekstremt spisset kunnskap av en type som kundene har behov for i periode, men som det ikke har noen hensikt å ha fast ansatt. Det er også mange andre fordeler med en utenforstående rådgiver. Han eller hun kan gå inn med mye mere dybdekunnskap, se ting utenfra og tørre å utfordre. Internpolitikken får mindre påvirkning, og kunden får glede av konsulentens erfaringer med tilsvarende problemstillinger fra andre oppdrag.

— Hva kjennetegner en vinner av Konsulentprisen?

— Sterkt kundefokus, evne til å hjelpe kunden med å løse utfordringer og det å se mulighetsbildet.

— Hvordan foregår utvelgelsesprosessen?

— Via nomineringer og kvantitative undersøkelser. Vi har fått innsyn i spennende prosjekter som har gitt oss godt materiale i bunn. De nominerte får også muligheten til å presentere sitt arbeid.

— Hvem er den mest imponerende konsulenten du har gitt en pris til?

Anne Grethe Solberg, uten tvil. Hennes formidlingsevne og hvor raskt hun forstod problemet og kunne komme med forslag til en diagnose imponerte stort. Hun fikk også veldig fort stor tillit. Det er en viktig del av godt konsulentarbeid.

«En god IT-leder er en som går i ´krigen´ og er en god kulturbygger.»

— Juryen skal også dele ut andre priser, blant annet til den beste IT-lederen eller -direktøren. Hva er en god IT-leder?

— En som kan sette tydelig retning for IT strategien, kan kommunisere med selskapet på tvers av de ulike leddene og se hvordan teknologi kan være med å løse forretningsutfordringer. De beste representerer den «broen» jeg prater mye om, det handler ikke om teknologi i seg selv, men om å bygge bro mellom IT og forretning. En god IT-leder er også en som går i «krigen» og er en god kulturbygger.

— Jeg mener at forretningssiden ofte ikke er god nok til å sette IT på agendaen. Virksomhetene har en forretningsstrategi og en IT-strategi, men dette er to sider av samme sak i dag. IT-ledere rapporterer ofte til finansdirektøren, men de bør sitte i ledergruppa. Jeg håper disse prisene kan bidra til å gjøre IT til helten igjen. For det har faktisk vært noen tøffe år, for ikke å si tiår, for IT.

— En IT-leder må også i stor grad være god med mennesker. Det vi ser er at flere it-ledere har mer HR-bakgrunn og mindre teknisk. For det handler om å få folk til å jobbe og samhandle på nye måter.

— Så er det også mange IT-ledere som fokuserer for lite på kultur og lederskap, og for mye på teknologi og det å holde «grunnmuren» på plass.

Rosing / Konsulentprisen 2018

Hans-Henrik Merckoll er til daglig direktør for tjenestedivisjonen i IBM Norge. I årets Rosing og Konsulentprisutdeling sitter han i en jury for kategoriene Årets toppleder, Årets IT-direktør/-leder, Årets konsulentselskap, og Årets konsulent.

Juryen består av Hans-Henrik Merckoll (IBM), Tale Skjølsvik (OsloMet), Per Høiby (First House), Svein Stavelin (Incepto) – juryleder, Henning Meese (Computerworld), Hans Christian Westlye, Virke.

Prisene deles ut på et arrangement den 17. oktober på Hotel Continental i Oslo. Les mer her.


Denne artikkelen er skrevet for Den norske dataforening, og originalt publisert på deres nettsider. Oppslagsbilde: Pixabay CC BY 0 med modifikasjon.

Loading...

Pin It on Pinterest