Det finnes tre typer ledere i sosiale medier:
- Strategene, som bruker mediene til å forsterke sitt eget bud- og lederskap;
- Begeistrerne, som bruker mediene til å få fokus på egen person uten hensyn til bud- eller lederskap; og
- Smygerne, som bruker mediene fordi de syns de må.
De siste er like som eneggede tvillinger, og ser slik ut:
Og kanskje disse digitale ledertypene speiler lederprofilene i det analoge livet, hvor noen er tydelige og strategiske i sin kommunikasjon, mens andre bare er ute etter enten så mye eller så lite oppmerksomhet om egen person som mulig?
Det er mye usikkerhet knyttet til sosiale medier, spesielt hos ledere, og mange av dem blir smygere. De er der, men holder en lav profil. Hvis deres atferd i digitale flater speiler deres virkelige liv, så er de som en direktør som smyger seg rundt hushjørnene på vei til jobb og kommer inn med lua godt trukket ned over ørene og et skjerf som dekker hele ansiktet. Han lister seg inn resepsjonsdøra og sniker seg langs veggen, overbevist om at selv om han ser alle, så er det ingen som ser ham. Bare han er helt stille og ikke sier et ord går det nok bra.
Det er formodentlig ingen som ville kunne beholde en direktørstilling – eller en stilling overhodet – i det virkelige liv med en slik atferd. Likevel er det i sosiale medier overraskende mange som velger å bli kjent som et spøkelse.
Ledertype 2 drar de sosiale mediene for langt i den andre retningen. De overbruker mediet og risikerer å ødelegge karrieren uten å forstå det selv.
De er gjerne anstendige, hyggelige mennesker når du møter dem analogt. De ville for eksempel aldri finne på å stille seg på en bruskasse på torget og hoppe opp og ned og rope ut hvor glade og takknemlige de er, hvem de kjenner, og hva slags fantastiske opplevelser de har hatt i det siste. Men deres sosiale antenner fungerer ikke like godt i digitale som analoge kanaler. Så de hopper opp og ned på den digitale bruskassen sin og roper sitt omdømme i knas.
Strategene har mer utviklet fingerspissfølelse. Når de gjør noe i sosiale medier har det en hensikt, og selv om det er overlagte og gjennomtenkte utspill, oppleves de som naturlige og ekte. Petter Stordalen er en slik leder. Anita Krohn-Traaseth er en annen. Andre, som Hans-Petter Nygård Hansen, Astrid Valen Utvik og Christine Calvert, er ikke mektige analoge ledere, men har likevel en tydelig lederrolle i digitale kanaler, interessant nok fordi de har etablert seg som eksperter nettopp på sosiale medier.
Jeg var på kurs med ovennevnte Christine Calvert sist helg. Det var organisasjonen Lederne sin Oslo-avdeling som arrangerte, og temaet var hvordan ledere kan bruke sosiale medier. Tekstdoktor Christine Calvert var vår læremester.
Christine er dyktig. Den lille damen med den store personligheten er en sprudlende kombinasjon av substans og pasjon, soliditet og formidlingsglede, perspektiv og nærhet.
Og hun er dønn ekte.
Hun delte noen av sine observasjoner om ledere og sosiale medier, og noe av det jeg tok med meg er:
- For det første, du må ikke være der. Alle ledere trenger ikke å bli bloggere eller være sosiale medie-personligheter. Dersom du ikke er komfortabel med sosiale medier, skal du heller avslutte kontoen din. Ikke vær en smyger og et spøkelse.
- For det andre, husk at du er en leder, også i sosiale medier. Den delikate balansegangen du opplever som leder i det daglige forsterkes i sosiale medier. Du skal tenke gjennom hvordan du skal forholde deg til ansatte som vil være venner med deg. Som i det virkelige liv blir alt du sier, tenker og gjør gjenstand for tolkning. Tenk over hvem du er som person og leder, og vær bevisst på hvilket bilde du ønsker å vise.
- For det tredje, vær ekte. Om du prøver å være en annen enn du egentlig er, gjennomskues du raskt. Du kom der du er i dag fordi noen så deg, likte hva de så, og ga deg stadig mer ansvar. Det du representerer har en verdi, og du kan bruke sosiale medier til å forsterke denne verdien. Vær hel og troverdig, og ikke prøv å være alt for alle: Velg deg ut noen få viktige saker du vil assosieres med, og vær tro mot dem.
- For det fjerde, vær strategisk. Tenk over at det du gjør skal ha en hensikt. Hvis et bilde av et rødvinsglass i solnedgangen tjener en slik hensikt, så legg det for all del ut. Men ta en ekstra runde og spør deg selv om dette bringer deg, dine medarbeidere og virksomheten du er leder i videre.
God tirsdag.
Oppslagsfoto: «Stalker», fra Flickr Creative Commons.
