«Tillit bygger du centimeter for centimeter, men når den rives, rives den meter for meter», skriver gjesteblogger Rune Semundseth i denne refleksjonen. 

Vi skaper tillit når vi lytter til og forstår hverandre. Tillit er bærebjelken til både livs- og arbeidsglede og produktivitet. En leders evne til å skape tillit er plattformen for endringsledelse.

Les også: Tillit er den gamle oljen

Tillit forutsetter at vi har innsikt i hverandres behov, kompetanse og forventninger. Ærlighet, velvilje og integritet er gode medspillere.

Et tillitsforhold er ikke en konstant faktor, men vedlikeholdes eller styrkes ved at vi holder oss til det relasjonen er enig om, og som gir relasjonen trygghet og glede.

Tillit kan raseres. Avtalebrudd, trusler eller negativ atferd er ødeleggende.

Tillit bygd opp over flere år kan rives ned på sekunder. For tillit bygges i centimeter, men raseres i meter.

Les også: Formelen for tillit

Tillitskultur

​«Noen sier at du lærer så lenge du lever. Andre  — og det blir stadig flere av oss — tenker at vi lever så lenge vi lærer.»

Norge er et land med overflod av tillit. Vi har en nasjonal tillitskultur. Men denne kulturen blir ikke automatisk en del av jobbhverdagen til den jevne nordmann. En tillitskultur må bygges og vedlikeholdes over tid.

Men hvordan gjør du det?

I en tillitskultur er det tre viktige byggeklosser: Velvilje, kompetansebygging, og integritet og etterrettelighet.

Velvilje: Sjansen er god for at du er i en velvillig samarbeidskultur når en kollega oppriktig ønsker deg alt godt. På et godt team hører du ofte folk spørre sine kolleger, enten de likestilte, overordnede eller underordnede, om hva de kan bidra med for at du skal få til det du vil få til.

Kompetansebygging: I dette ligger at det er både vilje og evne til utvikling. Kompetanse er de samlede kunnskaper, ferdigheter, evner og holdninger som gjør det mulig å gjøre en god jobb. For å utvikle rett kompetanse er relasjonelle kontrakter, som for eksempel ferdighetskontrakter, et godt verktøy.

Integritet og etterrettelighet: Integritet handler om vilje og evne til å respektere og etterleve verdier, spilleregler og normer. Mange virksomheter arbeider mye med å bevisstgjøre organisasjonen på verdier, normer og samspillsregler. Også her er ulike relasjonelle kontrakter gode verktøy. Virksomheten er ikke bedre enn de avtalene og normene som respekteres og holdes.

[bctt tweet=”«Tillit bygger du centimeter for centimeter, men når den rives, rives den meter for meter» @RuneSemundseth på @tirsdagmorgen” username=”paal”]

De gode samtalene

Virksomhetens samtalekvalitet betyr mye for styrken i tillitskulturen. Forutsigbare, oppbyggende og verdige samtaler bygger tilhørighet og trygghet. Psykologisk trygghet handler om å føle seg trygg med å være seg selv, trygghet i å ta risiko, og fravær av frykt for å bli ansett som inkompetent eller uvitende.

Som leder kan du skape psykologisk trygghet i din linje, i ditt team ved å

  • være en god rollemodell i det å være ydmyk og sårbar,
  • fjerne frykt ved å ufarliggjøre og alminneliggjøre problemer («hva er det verste som kan skje?»)
  • ikke lete etter syndebukker
  • anerkjenne gode forsøk, ikke bare det som gir godt resultat
  • være empatisk
  • ha en forutsigbar møte- og samtalestruktur
  • etablere tydelige samspillsregler og tydelige formål

Refleksjon

Her er noen spørsmål du kan ta med deg til refleksjon og læring fram til neste Tirsdag morgen.

  • Hvilket spørsmål trenger din nærmeste kollega akkurat nå?
  • Hvem av de rundt deg bidrar til glede?
  • Hvorfor gjør du det du gjør, og hvorfor jobber du der du jobber?

Noen sier at du lærer så lenge du lever. Andre  — og det blir stadig flere av oss — tenker at vi lever så lenge vi lærer.

Det gjør vi aller best i en tillitskultur.

God tirsdag.

 

 


Takk for at du leser Tirsdag morgen på nett. Det kommer også som epostbrev, hver tirsdag. Er du ikke abonnent, er det lett å gjøre noe med det. Se annet sted på siden for påmelding. Les mer om Tirsdag morgen her. Lenger ned finner du de siste ukebrevene.

 

3 tips for å unngå synkehullet når viktige medarbeidere slutter

3 tips for å unngå synkehullet når viktige medarbeidere slutter

En kollega som forsvinner skaper flere hull - følelsesmessig og praktisk. Når kaken er spist og takketalene stilner begynner jobben ... Les mer
Grønne øyne, kvinne, close-up

Se. Og si hva du ser

Førjulsgave fra Tirsdag morgen: her er 30 setninger som kan sikre at folkene dine går inn i sluttspurten av 2019 ... Les mer
Statue og mann i samtale

3 gode spørsmål og én felle for ledere som vil coache sine medarbeidere

Når alle avgjørelser, store og små, må innom deg; når du løper fra møte til møte; når ingen vet hva ... Les mer
Greta Thunberg i gul regnfrakk

5 ting ledere kan lære av Greta Thunberg

Du trenger ikke å ha en ledertittel for å være en leder. En svensk tenåring demonstrerer til fulle forskjellen på ... Les mer
Liv og lære - et drama i fire akter

Liv og lære – et drama i fire akter

Læring er slitsomt. Inntil det ikke er det lenger, og alt går av seg selv. Det er da det er ... Les mer
Kvinne på klippetopp ser mot skyene

Jakten på ikigai

Innbyggerne på de japanske Ryukyu-øyene har høy livskvalitet og forventet levealder i verdenstoppen. En av årsakene mener mange er ikigai ... Les mer
Loading...

 

Alltid på en tirsdag

«Jeg har fått en slags tirsdagsforventning», sa en abonnent. Og ja, Tirsdag morgen er antagelig en smule vanedannende, men gode vaner kan man gjerne legge tll seg. Skaff deg selv en god ukentlig vane i dag — rett i din innboks! Alltid på en tirsdag, men aldri ellers i uka.

Fantastisk! Sjekk mailen din for en ekstra bekreftelse. Så ses vi på tirsdag.

Prat! Prat! Prat!

Jeg (Paal, t.v.) er egentlig ikke veldig pratsom av meg. Det bare ser sånn ut når jeg prater med Jan Wiese her foran tigeren. Men én ting vil jeg si. Det skal jeg si på tirsdag. Vil du lytte?

Så bra! Vi prates på tirsdag!

Pin It on Pinterest

Share This