Det er ikke olje, gass, fisk eller trær som er naturressursene vi bør verne sterkest om her i Norge. Det er tillit.

Sammen med en kollega tok jeg toget fra Arlanda til Stockholm. Jeg var oppspilt og ukonsentrert, og merket ikke at lommeboken var borte før vi var på vei tilbake til sentralstasjonen senere på dagen. Fortvilet, men håpefull, gikk jeg på hittegodsen for å spørre om de hadde funnet den.

Det hadde de.

En medpassasjer hadde funnet den og levert den inn. Intakt.

Sånt skjer bare i Skandinavia.

Og det er ikke et engangstilfelle. Du har sikkert noen lignende, selvopplevde historier selv.

Verdensmestre i tillit

Sverige og de andre skandinaviske landene er på verdenstoppen i tillit. Norge er den absolutte ener.

Stopper du et utvalg mennesker på gaten i Sofia, Bulgaria og ber dem si sin mening om påstanden «folk flest er til å stole på», vil 8 av 10 svare nei. Gjør du det samme på gaten i Oslo, Norge svarer 8 av 10 ja.

Nettstedet Our World in Data har en egen seksjon for tillit. På deres verdenskart blunker bittelille Norge blåøyd og naivt til resten av verden.

Tillit er grunnleggende komponent i sosial kapital, og betyr mye for velstandsutvikling og økonomi i et samfunn. På samfunnsnivå betyr det at vi føler at vi kan stole på våre institusjoner og politiske ledere. På individuelt nivå betyr det at vi føler oss trygge og kan fokusere mer på å skape verdier enn å være bekymret for at noen tar dem fra oss. I våre virksomheter ser vi at graden av tillit mellom ledere og medarbeidere betyr mye for virksomhetens suksess.

Den skandinaviske modellen

Tillit er også fundamentet for det vellykkede og unike trepartssamarbeidet vi har i arbeidslivet i Norge og i våre naboland. Vi har en idé om at vi sitter i samme båt, og dersom en av partene slår hull i båten drukner vi alle sammen.

«Tillit er en undervurdert naturressurs … et nasjonalt konkurransefortrinn som vi bør verne om med all den blåøydheten vi kan oppdrive.»

Tillit er en av hovedingrediensene i det The Economist kalte «The next supermodel» i et oppslag i februar 2013, hvor de forklarte hvorfor verden skal studere de nordiske landene. Andre viktige ingredienser er likeverd og likhet. Kvinner og menn har tilnærmet like muligheter. Vi har en lav gini-koeffisient (en indikator på hvor store forskjeller det mellom de høyeste og laveste inntektene), og vi har, tross alle maidagene og korte arbeidsdager, høy produktivitet.

Tillit er en undervurdert naturressurs.

Det er nasjonalt konkurransefortrinn som vi bør verne om med all den blåøydheten vi kan oppdrive.

Men er det grunn til bekymring?

«Tillit er som luft», skal Warren Buffet ha sagt. «Du merker det ikke når den er der, men dør når den forsvinner.»

Vinder av mistillit

Det blåser vinder av mistillit over jorden. I USA er tilliten, målt med påstanden «folk flest er til å stole på» langt lavere i dag enn den var for 40 år siden. Terror, flyktningeproblematikk og migrasjon kombinert med populistiske og noen steder korrupte politikere og næringslivsledere, graver vekk fundamentet for tillit mange steder.

Også i Norge har vi utfordringer. I norsk arbeidsliv viser tilliten tegn til å falle, om enn ikke dramatisk. Det har sammenheng med omstilling, nedbemanning, oljekrise og digitalisering.

Krise og tillit lever ikke godt i samme rom, men den kan gjøre det hvis vi, og spesielt våre ledere, er seg sitt ansvar bevisst.

Et stikkord er nærhet.

Formelen for tillit

Formelen for tillit

I en annen artikkel skrev jeg om formelen for tillit. Den passer både på makro og mikronivå, og den er slik:

Tilliten (T) er kredibilitet (K) multiplisert med pålitelighet (P) og nærhet (I – tenk intimitet) delt på selvsentrerthet (S).

Noe av dette er lett. Troverdighet og pålitelighet er «dusinvare», og selvsentrerthet kan man stort sett fikse med litt coaching.

X-faktoren

Den vanskelige X-faktoren er nærhet.

Kong Olav på Holmenkollbanen
Kong Olav på trikken (CC BY NO SA)

Det berømte bildet av Kong Olav som tok trikken til Holmenkollen under oljekrisen i 1973 er et ikonisk monument over nettopp denne tillitsskapende, unikt norske nærheten mellom makt og menig. Slik gjør vi det her til lands, og ledere som, ulikt kong Olav, gjemmer seg bak prosedyrer og protokoller når det røyner på fortjener ikke en lederstilling i verdens mest tillitsfulle land.

Som samfunn står vi foran store omstillinger. Vi digitaliserer og robotiserer og effektiviserer, og data er blitt den nye oljen.

The secret sauce

Men tillit er den gamle oljen.

Tillit er oljen som smører vårt samfunnsmaskineri.

Tillit er «The secret sauce».

Det er både ditt og mitt ansvar å passe på at vi ikke bruker den opp.

God tirsdag.

Kilder og inspirasjon


Takk for at du leser Tirsdag morgen på nett. Det kommer også som epostbrev, hver tirsdag. Er du ikke abonnent, er det lett å gjøre noe med det. Se annet sted på siden for påmelding. Les mer om Tirsdag morgen her. Lenger ned finner du de siste ukebrevene.

 

2020 og de neste 10

2020 og de neste 10

Tirsdag morgen er 10 i 20. Det er en fin milepæl og en anledning til å ta en fot i ... Les mer
Industrianlegg

Det vidunderlige næringslivet

Vi har et unikt norsk ord. Det som på engelsk kalles business og minner om travelhet, kaller vi på norsk ... Les mer
Lillesand - Øvre gate

Den vesle kommunen som stoler på sine medarbeidere

Kommunen som stoler på sine medarbeidere er et unntak. Arne Jensen reflekterer over den manglende tilliten arbeidsgivere i offentlig sektor ... Les mer
Ung kvinne ser inn i en glitrende portal (manipulert)

Digitalisering som lederutfordring

Å lede gjennom digitalisering er den kanskje største trusselen og muligheten dagens og fremtidens generasjoner av ledere står ovenfor ... Les mer
Fordelen med å være en dinosaur

Fordelen med å være en dinosaur

Er digitaliseringens ødeleggende kraft «fake news»? For alle spådommer til tross, har du først rukket å bli en dinosaur, er ... Les mer
3 tips for å unngå synkehullet når viktige medarbeidere slutter

3 tips for å unngå synkehullet når viktige medarbeidere slutter

En kollega som forsvinner skaper flere hull - følelsesmessig og praktisk. Når kaken er spist og takketalene stilner begynner jobben ... Les mer
Loading...

 

Litt klokere hver tirsdag

Jeg er Paal. Paal Leveraas. Jeg ønsker å gå til sengs hver kveld litt klokere enn jeg våknet om morgenen. Hver dag. Og hver tirsdag sender jeg ut Tirsdag morgen med det viktigste jeg har lært til abonnentene. Du kan bli en av dem.

Fantastisk! Sjekk mailen din for en ekstra bekreftelse. Så ses vi på tirsdag.

Prat! Prat! Prat!

Jeg (Paal, t.v.) er egentlig ikke veldig pratsom av meg. Det bare ser sånn ut når jeg prater med Jan Wiese her foran tigeren. Men én ting vil jeg si. Det skal jeg si på tirsdag. Vil du lytte?

Så bra! Vi prates på tirsdag!

Pin It on Pinterest

Share This
%d bloggere liker dette: